Comunidad Valenciana

Como juguetería genial, el trato al cliente es otra historia, sobretodo una chica jovencita rubia que es nueva, bastante desagradable, la tienda estaba bastante vacía por la hora que era y no nos hacía caso ni nos ayudaba, en cambio llegó una joven morena de pelo largo super atenta y amable. El trato al cliente puede hacer que te gastes más de lo pensando y volver a ir

Sin lugar a dudas es una tienda muy COMPLETA en cuanto a la cantidad y variedad de juguetes que tiene, pero el personal que le toco atender a mi madre el día 19/12/2022 a las 11:47 AM. Ha sido el peor que le ha podido tocar. Tras haber comprado los regalos correspondientes a mis hermanos pequeños gastando la cantidad de: 167,21 €. Solicita que: "-si podrían hacerle el favor de envolverle los regalos" ( con papel de regalo comprado en dicha tienda). A lo que respondió una de sus empleadas: "-Nosotros no damos ese servicio, disculpe" Mi madre, con las buenas intenciones y sabiendo que cualquier persona puede tener un mal día recurre a otras de las empleadas solicitando que " por favor le envuelvan el regalo. La respuesta fue la misma: -"Nosotros no proporcionamos ese servicio, disculpe" Decide mi madre ir a otra tienda (Benetton) a ultimar las compras, CON LO CUAL SE HAYA CON LA GRATA SORPRESA QUE LA DEPENDIENTA ACCEDE A ENVOLVERLE TODOS LOS REGALOS, SÍ, INCLUIDO LOS DE LA TIENDA TOY PLANET. Por favor,SEÑOR/A ENCARGADA DE TOY PLANET, haga el favor de hacerle ver a sus empleados que estamos en NAVIDAD, que sean amables y que no sean tan ruines de hacer un mísero favor de envolver regalos. Cualquier tienda lo hace. OBVIO QUE VOLVEREMOS A LA TIENDA, CUALQUIER PERSONA O PERSONAS TIENEN UN MAL DÍA. PERO ESPERAMOS QUE NO VUELVA A OCURRIR. Si necesitan contactar para aportar tickets de compra o aclarar actos, no duden en escribir.

Tienda perfecta para encontrar el juguete que más te guste, tiene de todo es muy completa y el personal estupendo. La recomiendo 100%.