Comunidad Valenciana

Pedimos chapas cuadradas el 31 de octubre de 2022 y, tras realizar la transferencia por el importe de 64€ ese mismo día, nos respondieron que no tenían cuadradas y nos ofrecieron cambiarlas por circulares. No queríamos sustituirlo por un modelo circular (precisamente los elegimos, entre otros posibles proveedores, por disponer de modelo cuadrado), así que pedimos que nos devolviesen el dinero. Llevamos desde noviembre reclamando la devolución de un producto no servido y la respuesta es siempre la misma: "la administrativa está de baja, pero está previsto que la devolución salga la próxima semana". Así han pasado 15 semanas de momento, sin que nos devuelvan el dinero. ¿Cuál es el problema? ¿Cuánto más debemos esperar para la devolución de nuestros 64€?

Todos los años pido 500 chapas y siempre llegan puntuales y perfectas. El servicio de atención al cliente: fenomenal. La web es super fácil de manejar y en 3 o 4 minutos tienes tus diseños subidos y en cola de producción. En el último pedido había un error de diseño por nuestra parte y nos llamaron para solucionarlo antes de fabricar las chapas. No os doy 6 estrellas porque no se puede

Muy bien las chapas y envío cumple con envios