Comunidad Valenciana

Hola buenas tardes, he estado en Barcelona hasta que empezó la pandemia y de siempre he hecho casi todos los viajes con Halcón viajes, cuando empezó la pandemia tenía un viaje programado para Torremolinos, que se suspendió y me devolvieron el dinero, al venirme a Extremadura llamé a la oficina de Castelldefels que era donde iba siempre, para que me dieran el teléfono de alguna oficina de Halcón viajes que estuviera cerca de Zafra, y me dieron el número de teléfono de la oficina de Almendralejo, cuando empezaron los viajes del IMSERSO fui para coger algún viaje pero no pude porque constaba de que vivía en Barcelona, aunque yo ya había llamado para cambiar de domicilio pero no lo habían hecho,me digeron que podía coger solo viajes culturales, cogí uno por la provincia de Málaga del 5 al 12 de diciembre y otros por la provincia de Ciudad Real del 28 de mayo al 2 de junio, la salida es desde Badajoz, me digeron que el de Málaga me recogerían seguramente en Zafra ya que cogía en la ruta dirección Málaga, al llamar a la agencia dos o tres días antes del viaje por si hay algún cambio me dicen que tengo que ir a Badajoz a coger el autobús porque en Zafra no para, que pararía si hubiera un grupo, que para uno no para, tuve que coger el autobús a las siete de la mañana que era el que llegaba a Badajoz antes de que saliera el autobús para Málaga y a las once de la mañana pasábamos por Zafra, le dije a la guía que porque me habían hecho ir a Badajoz teniendo que pasar por Zafra, y me dijo que porque de la agencia no habían avisado de que en Zafra tenían que recoger a un viajero, y que en Zafra tiene parada y aunque sea uno paran, a la vuelta ya si que me dejaron en Zafra y a más viajeros que eran de Almendralejo y también los hicieron ir a Badajoz para coger el autobús, así que sintiéndolo mucho tendré que buscar otro sitio que me dé más seguridad y confianza para hacer los viajes

Mi viaje con esta agencia fue nefasta a Marruecos me contrataron un Riad que llevaba varios meses cerrado y me encontré dentro de la Medina a las 22 horas solo con mi mujer y me tuve qué buscar donde dormir por nuestro medios al llegar a españa me puse hacer una reclamación y me dijeron qué me compensarían de modo económico con 220 euros en el próximo viaje y a la hora de ir a contratar otro viaje al año me dicen que tan solo en este viaje me descuentan 70€ cuando no fue lo hablado qué me lo quitaría en otros viajes lo que entiendo que me acondicionan a tener que hacer más viajes con ellos DESCONTENTO TOTAL y es más se ha echo reclamaciones y el director de zona que me guardo el nombre me dice qué e ido con amenazas a la oficina cosa qué las empleadas lo han negado sin más Lis agradecería qué no me mande el correo para volver a reclamar puesto qué mi caso al correo es echarlo en saco roto

Faltal no recomendado , te atiende una sola persona una tal Cristina cuando te toca el turno después de un buen rato te dicen ¡ pues ahora no tenemos existencia! Fatal.