Comunidad Valenciana

Compré mi plancha en FibraClim, Silvia fue muy amable y por problemas de stock me ofreció una mejor solución por el mismo precio. No podría estar más contento con el producto y con el trato. Resolutivos y rápidos. A tener en cuenta en futuras compras

Compramos para mi empresa una nevera a esta empresa e intenté hacer la devolución el mismo día que la recibí sin desembalarla. Nos comunicamos con la empresa y me mandan las condiciones para devolverla y para nuestra sorpresa nos tenemos que hacer cargo del envío ( lo entiendo y asumo ) pero además nos quieren cobrar un RECARGO del 10% del precio pagado por dicha nevera a lo que les transmitimos nuestra disconformidad pues es una cláusula abusiva. Los consumidores tenemos el “ derecho de desistimiento “ que nos ampara y que no implica ningún tipo de gasto alguno al consumidor y usuario, es decir, el empresario no puede imponer ninguna penalización por devolver el producto dentro del plazo estipulado por ley. Todo esto se habló con esta empresa y se trasmite la queja . No me dan solución y cuando se les solicita una hoja o documento de reclamaciones nos dicen que no tienen! La Sra. Que nos atiende lo realiza de mala forma e intransigente nada resolutiva y 0 empática . Conclusión: Aquí tengo la nevera y no estamos dispuestos a que se queden un dinero al que no tienen derecho. NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA EMPRESA NADA.

Se tardó por culpa del envío y lo entregó en otro domicilio, pero el producto es excelente