Comunidad Valenciana

Acudo desde hace años, tanto yo como mi familia, a la clínica DB de Badajoz. Siempre es un placer ponerse en sus manos. Ofrecen un trato muy cercano y profesional. Están especializados en tratar con niños y mis hijos acuden felices a sus revisiones.

Antes de nada debo decir que acudí a esta clínica recomendada por un compañero de trabajo ya que se me despegó una parte de mi retenedor y fui a modo de urgencia ayer (8 de junio), ya que mañana parto de viaje, para pegar provisionalmente ese trozo de retenedor que estaba chocando con mis dientes inferiores (mi clínica de toda la vida es el Instituto Dental Oris de Zafra, del que no puedo tener queja alguna siendo paciente desde hace 26 años, pero me era imposible viajar ayer hasta allí solo para eso). Llamé ayer por la mañana para pedir cita, me dijeron que había un hueco por la tarde y al preguntar por el precio me dijeron que la médica no estaba y no me lo podían decir, pero que si solo era para pegar el trozo de retenedor no me llevaría mucho dinero. Fui a las 18:45h y la primera impresión fue buena, me recibió amablemente quien creo que es la responsable de la clínica. Firmé el documento con mis datos y me pasaron a la sala con la camilla. Llegó la dentista y me estuvo viendo, me dijo que era cierto que tenía el retenedor roto (pero ella se refería al lado derecho cuando la parte que se me había soltado era en lado izquierdo, me extrañó) la corregí, pero ella insistió en que estaba todo el retenedor mal y me lo arrancó. Se fue de la sala y al momento entró la responsable, y tocándome el brazo me dijo que iban a ser 100€ por si iba a querer ponerme uno nuevo o no???? Me quedé a cuadros. NO ME INFORMARON SOBRE EL PRESUPUESTO PREVIAMENTE Y ME QUITARON EL RETENEDOR ENTERO (el cual sólo era necesario pegar en una parte o eso es lo que yo había indicado) Y UNA VEZ QUITADO (irreversible) ES CUANDO ME DICEN CUÁNTO ME VA A COSTAR. Me parece una falta de profesionalidad total y así se lo hice saber. Lamentablemente, como para mi era de urgencia salir de ahí con mi retenedor bien, totalmente descontenta con la situación vivida y sintiéndome muy mal (engañada) pagué esos 100€ (en ningún momento me ofrecieron pagar menos dado el mal trato vivido, que la misma responsable afirmaba, pues me dijo que yo tenía razón y la dentista no había hecho bien quitándome el retenedor sin informarme del coste previamente. Dio igual, me cobraron igualmente 100€ y yo me fui con retenedor pero con una sensación de que se habían aprovechado de mi. No tenía pensado hacer esta reseña, pero después de que se me pasase el cabreo de ayer he decidido compartirlo. No sé si me vieron cara de tonta, pensaron que me iba a quedar callada o me iba a parecer normal esa forma de trabajar. Lamento no haber pedido hoja de reclamaciones o haberme negado a pagar una vez puesto el retenedor. Me sentí engañada, espero que a nadie más le hagan semejante guarrada.

Grandes profesionales, trato inmejorable y un trabajo impecable. 100% recomendable.