Comunidad Valenciana

Fuimos hace unos diez días, más o menos y después de estar esperando casi una hora en la puerta... llegamos y ya había gente, unas 4 personas delante, tenían puesto un cartel de vuelvo en 30 minutos, la media hora llego casi a los 60 minutos. Cuando apareció el único que debía de trabajar allí ese día, estaba en caja. Todo el mundo le recriminó la falta de formalidad por tener a la gente allí esperando tanto tiempo. De muy malas formas y con actitud chulesca, contestaba a los clientes y sin más entró en la sucursal. Cuando llegó nuestro turno y repito después de casi una hora esperando en la calle, llevábamos varias cajas con monedas para cambiarlo, metidas y ordenadas por valores, nos dijo que así no nos lo podía cambiar, que nos teníamos que llevar unas bolsas meter el dinero en ellas volverlo a traer, y que una vez traído hasta unos veinte días después el dinero no se vería reflejado en la cuenta. (su actitud seguía siendo altiva y bastante prepotente). Mi pareja es cliente de esta sucursal. Servicio y atención al público nefasto y el empleado lo peor. Con las mismas nos fuimos a mi banco e hicimos el ingreso en mi cuenta sin problema.

Pésimo servicio llevo un mes llamando a todos los teléfonos que me dieron en atención al cliente imposible contactar ni que te devuelvan la llamada, contacté una vez con un empleado estaba solo en la oficina y me contestó que eso era tema del director y nunca más se supo aún qué quedaron en llamarme, Si se quieren cargar el banco lo están consiguiendo llevo 15 días para trasladar las cuentas y ni a la gestora que está en Burgos , la contestan para conseguir una cita … penoso el trato y el servicio

Lamentable servicio. No hay manera de contactar con ellos por teléfono o a través del correo electrónico. Me han bloqueado la cuenta sin avisar. El maltrato al cliente es la tónica habitual.