Comunidad Valenciana

Una vergüenza de atención al cliente y trato post venta. Para venderte el coche , todo facilidades y beneficios; pero mejor no tener un problema posterior. Cada vez que el coche ( no tiene ni 1 año ) se estropea , no hay coches de sustitución ( siendo esto un derecho en el caso en el que el coche se tenga que quedar en taller más de 24 horas , en mi caso , se trata de más de una semana siempre ) Quedan en llamarte y no te llaman. No dan facilidades en absoluto .

Mala experiencia con el departamento ventas-comercial. En febrero-22 compré un Citroen c4 Shine 130cv que jamás llegué a recibir. Inicialmente dieron un plazo entre 9 y 12 semanas para su entrega pero te hacen firmar un contrato con plazo de entrega a 6 meses que tampoco cumplieron. El comercial que me atendió (José) cuando lo llamabas para ver la nueva fecha de entrega la mayoría de las veces ni respondía ni devolvía la llamada. Finalmente en septiembre me devolvieron la fianza. Lo único que hicieron es hacerme perder el tiempo. Ahora consultando en otros concesionarios este mismo coche resulta que está más caro y menos equipado. Compraré otro modelo y desde luego NO Citroen.

Fui a la revisión de los dos años de mi vehículo, todo genial, el trato inmejorable por parte de Sergio e Ivan, muchas gracias