Comunidad Valenciana
- Dirección C. Marqués de Pidal, 11, 33004 Oviedo, Asturias
- Localidad Oviedo (Asturias)
- Teléfono 985 08 11 11
- Web telecable.es/
Horario
- sábado: De 10:00 a 14:00
- domingo: Cerrado
- lunes: De 10:00 a 14:00, De 16:00 a 20:00
- martes: De 10:00 a 14:00, De 16:00 a 20:00
- miércoles: De 10:00 a 14:00, De 16:00 a 20:00
- jueves: De 10:00 a 14:00, De 16:00 a 20:00
- viernes: De 10:00 a 14:00, De 16:00 a 20:00
Opiniones de clientes
Servicio de Atención al Cliente lamentable. Los agentes que atienden no pueden resolver incidencias técnicas por el total desconocimiento que tienen a cerca de su red y del propio trabajo a desempeñar. Tras meses con una conexión lamentable (contrato con datos ilimitados), mi pareja llama por teléfono para quejarse, y en la misma llamada le dejan sin conexión y sin red. Después de la metedura de pata, le dicen que se lo comunicarán a un departamento de incidencias técnicas. No se disculpan y el tono es en todo momento de prepotencia. En la misma llamada, que está grabada, se le dice que no es posible comunicarse con un responsable ya que, "los responsables no atienden llamadas, por eso son responsable". Y se le indica que tampoco es posible poner una reclamación, para posteriormente colgar la llamada.
La mayoría de veces que voy me atienden muy mal. Me hicieron cambiarme de compañía.
La chica de atención al cliente ha sido nefasta, grosera y nunca me habían tratado tan mal. Me borraré en breve.