Comunidad Valenciana

Han cambiado a la trabajadora social de lugar de trabajo. Esta señora no notifica nada a las familias de los expedientes que tiene abiertos (al menos, a mí). Llevo toda la semana intentando contactar por teléfono con el número directo de esta persona (antes de saber que ya no estaba), no lo coge nadie. También llamo al tfno del ERA de Oviedo y línea ocupada (he estado allí muchas veces como para saber que son una o dos las llamadas que reciben) el resto del tiempo, la recepcionista se come las uñas. Cuando, por fin, me cogen el tfno una señora que no se identifica, me explica la situación y me dice que llame a partir 13.30h para hablar con trabajadora social sustituta de la anterior. LA LÍNEA ESTÁ OCUPADA PERMANENTEMENTE (es decir, teléfono desconectado). Esto sería inadmisible en una empresa privada. Como es la Administración Pública y se han sacado una plaza de funcionarios, parece que los usuarios tenemos que tragar con todo. Y está en juego la salud, la vida de ancianos que necesitan entrar en una residencia. ES LAMENTABLE VUESTRO COMPORTAMIENTO. Si fueran vuestros familiares, ¿qué trato querríais recibir?

No cogen nunca el teléfono. Hoy por primera vez tras meses intentándolo me lo cogen y cuando les explico lo que quería consultar, me dicen q espere un momento que me pasan con alguien y suena hasta que cuelgan ellos. Volví a llamar dos veces al teléfono y al final lo dejaron descolgado para que no los moleste. El funcionariado ya se sabe cómo trabaja, creo que voy a opositar yo para no pegar palo al agua, es un chollo!

Sería todo un detalle que atendieran el teléfono. Cuando se cansan de oir las llamadas, directamente lo descuelgan.