Comunidad Valenciana

Son unos impresentables. Me contacta un mensajero para hacer la entrega y que le indique donde está la casa, tras indicarle, le digo que salgo a la carretera general para encontrarle y facilitarle el trabajo. No volvió a llamar y por supuesto no me hizo la entrega. Al día siguiente contacto con la empresa en Asturias, y les hago saber que es una falta de respeto y educación tener este comportamiento con los clientes, que al menos podría haber llamado para decirme que por los motivos que fueran no iba a poder hacerle la entrega. Al día siguiente a las 18:30 encuentro el furgón de DHL parado en la carretera cerca de mi casa y me acerco para preguntarle si no tiene un paquete para mí, me dice que sí, le hago saber que lo del día anterior me pareció improcedente, y le pregunto que si no le llego a ver, no pensaba en llamarme, pues la respuesta es que el día anterior se le acabó la batería de la PDA, y qué casualidad hoy también. Señores de DHL lo lamentable es que no hagan nada, y les preocupe un comino este tipo de comportamientos, como el de este mensajero. Han estado a un paso de recibir una hoja de reclamaciones, pero lo peor es que seguro que estas situaciones y formas de proceder continuarán por su inacción. Procuraré en lo posible que mis próximas compras no vayan a ser tramitadas por su empresa. Hechos sucedidos en la zona de Nava (Asturias).

Obligado a hacer 25 Km para recoger un paquete que el repartidor no le dio la gana de entregar. Ni siquiera se presentó por casa, solo se limito a notificar que estaba ausente (mentira).

Aunque es cierto que han intentado entregarme un paquete dos veces (sin contactar por teléfono para ver si estoy o cuando estaré), cuando por fin consigo concertar una entrega (después de pasar por DHL, DHL Express y DHL Parcel), concierto la entrega para un día y hora, sin decir nada no aparecen, me abren una reclamación, al día siguiente por la mañana tampoco sale, llamo a otro teléfono, me dicen que hablan con los repartidores para que salga de tarde, y otra vez no sale. Al final, si quiero recogerlo, 30km para ir a las oficinas. Vergonzoso en una empresa "grande"