Comunidad Valenciana

Grandes profesionales . Siempre atentos y cariñosos. Monica siempre da su opinión sincera y mirando por la mejor opción para el animal. En nuestro caso a Tato un jack russel . Sin duda son muy buenos profesionales y muy buenas personas. Eternamente agradecidos por vuestro trabajo y como nos cuidáis!

Una atención al cliente pésima. Después de pagaros más de 300€ en la consulta e ir desde Galicia es vergonzoso cómo nos habéis tratado. Era un pasaporte, no un papel cualquiera. Y os repetí por activa y por pasiva que me lo enviaseis certificado que lo pagaba yo. Y no sólo lo enviasteis por correo ordinario un mes después de haberos estado llamando cada semana casi y darme largas sino que lo enviasteis a la dirección que os salió de las narices. A todo esto, mintiendo cada vez que os llamábamos y eludiendo responsabilidades, llamándonos mentirosas y despreocupadas y colgándonos el teléfono. Después de cómo os habéis portado hasta dudo que el diagnóstico que le disteis a mi perro sea correcto. Sois nefastas. Casi pierdo el pasaporte de mi perro por vuestra incompetencia. Respuesta: Dudo de vuestra "profesionalidad" porque NOS MENTISTEIS Y NOS TRATASTEIS MUY MAL. La atención al cliente no solo importa en el momento en el que quieres que te paguen. Las llamadas que dices las realicé yo a vosotras porque nunca me avisasteis de nada. Te di una dirección específica y después de ASEGURARME que lo habías enviado ahí me entero porque fuimos NOSOTRAS quienes nos tuvimos que poner en contacto con Correos de oviedo que lo habíais enviado a una dirección que no era. No le echéis la culpa a Correos de vuestro error. Si te estoy diciendo una dirección y ofreciéndome a pagar un envío certificado (que no te iba a costar más que los 6€ que os ofrecisteis a pagar por un duplicado del pasaporte cuando os disteis cuenta de que habíais metido la pata) no me vengas ahora a decir que la culpa es mía o de Correos.

Recomiendo 100% . Monica es muy buena oftalmóloga, siempre te ofrece una opinión real y sincera. Acertado diagnóstico y tratamiento, en mi caso una perrita yorkie con keratitis y cataratas. Como única pega la organización de las citas, nunca atiende a la hora es más bien según llegas. Tiene muchos pacientes siempre .