Comunidad Valenciana

(Edito en 14/11/2022) Por desgracia, tras un año, he tenido que darle la razón a otras críticas. Mala experiencia, no recomendable pese buen trato en general de médicos, pero muy mejorable la atención física y telefónica en recepción, y no dan ciertos servicios incomprensiblemente cuando vienes derivado de urgencias, y supone prolongar una enfermedad a un paciente por no querer hacerlo. Centro de salud público con los servicios de: Medicina General, enfermería o pediatría; en el barrio de Vallobín en la zona pegada al comienzo de la Florida (en frente del Polideportivo de Vallobín y al lado del comienzo del barrio de La Florida en la Plaza Gabino Díaz Merchán). El edificio tiene 2 plantas, acceso para minusválidos y ascensores. Lo mejor: -Buenas instalaciones, sobre todo comparado con otros centros de salud públicos. -Cumplen el protocolo COVID con geles, carteles y demás. -En general buen trato médico y de enfermería, pero no puedo llegar a entender cómo viniendo derivados de un servicio de urgencias por una otitis infantil por acumulación de agua en el oído hace un día, en el cual no le hicieron una extracción de agua que le causa un dolor insoportable y con picos de 39 de fiebre, te diga la pediatra que ellos no hacen ese tipo acciones. Entonces a dónde vamos, otra vez a urgencias que no lo hacen, pedimos cita para una cosa tan sencilla en el otorrinolaringólogo para dentro de 4 meses, vamos a uno de pago???? De verdad es tan difícil una cosa así para aliviar el dolor a un crío???. Incomprensible y penoso, muy mal. -Fácil aparcar por la zona, y encima no es zona azul. Lo peor: -La actitud del personal de recepción deja mucho que desear. Ponen malas caras o ni te miran cuando vas a hacer alguna gestión. Sí tienen que hacer algo más de la estricta gestión básica, parece les sienta mal. E incluso se permiten responderte mal ante cualquier duda o inconveniente que surja - una auténtica pena que haya que pasar por ellos porque te suelen dejar mal sabor de boca. -Las instalaciones son buenas y no están mal, pero sí un poco, muy poco, alguna cosa a nivel mantenimiento.

Unos grandes profesionales los médicos y enfermeras. No puedo opinar lo mismo del personal de atención en recepción y (me imagino que las mismas personas) en atención telefónica. Personas poco empáticas, por no decir desagradables, da la sensación de estar siempre enfadadas y que te están riñendo. Puede que sea una estrategia para que no molestemos. Ojalá corrijan o busquen un trabajo sin publico.

Deberían poner nuevas recepcionistas, será por gente que quiere trabajar con ganas y buena actitud. La atención al paciente es nefasta. Llamas por teléfono y lo tienen descolgado. Es una vergüenza. Y después vas allí y ni te miran a la cara, ¿se creen que voy allí a pasar el tiempo? Si no les gusta su trabajo que lo dejen directamente. Y los días que alguien me coge el teléfono y me atiende bien, ya se que es una chica nueva. No me quiero imaginar a estas personas de pacientes...?