Comunidad Valenciana

Llevamos nuestro Ibiza "mayor de edad" para una puesta a punto, de cara a la ITV, así como el típico mantenimiento anual. La atención fue muy profesional, desde el minuto 0 Juan Carlos nos fue explicando, uno a uno, todos los temas que iba encontrando. Ojo, que no se trata del típico "esto, esto y esto otro", así, sin más : hablamos de detallar cada punto encontrado, cosa que se echa de menos demasiadas veces y que se agradece al encontrarte con un profesional como Dios manda, y os lo digo desde el punto de vista del no entendido. Muy, muy recomendables.

Muy mala atención, fui con la intención de comprarme un Seat MII, y me volví de mala leche, antes de ir hable con una chica muy amable, una vez en el concesionario me atendió un señor que al parecer no sabía nada del coche: autonomia según conducción, o cuanto recarga en media hora en un cargador de 40 kv/h simplemente no lo sabía, lo único que sabía es que ese coche no era para mi, me recomendó uno de gasolina, al insistir en que yo era el coche que quería, me dio un precio desorbitado, le dije que tenía un precio impreso desde la web de seat y que me daban un precio más bajo, a lo que contestó que eso era falso. Penoso, fui con intención de comprarlo, y regreso de mal humor. Mañana iré a comprar el UP de Volkswagen. No será muy difícil que me atiendan mejor.

La solución para un problema en Seat Asturias es que me pelee con Seat España. El cliente no se tiene que pelear con nadie. Hay que dar soluciones a un problema. Hay que actualizar el software del cuadro y SEAT tiene una incidencia creada para dicho caso pero como ha pasado cuatro meses la garantía no lo cubre cuando ya hay una incidencia de hace más de un año para dichos casos. Luego ya que el taller cobre de mano de obra por actualizar un software 270 euros y 3 horas y 20 minutos, no lo puedo comentar desde el desconocimiento, pero vamos no creo que el trabajador estuviera sentado las 3 horas mirando la pantalla mientras actualizaba, sin contar que me dijeron que serían sobre unos 150 euros y al final fueron 270 sin dar presupuesto previo. Deja mucho que desear teniendo en cuenta que una vez ya me tuvieron esperando para cambiar un neumático en otra ocasión y a las tres horas avisarme que no lo tenían el neumático, para posteriormente ir días después y en el cambio del mismo rayar la llanta que tuvieron que reparar.