Comunidad Valenciana

Tenia cita hoy a las 9:00 para cambiar 2 neumáticos. Cd llegue después de una hora no habían empezado. Me entregaron el coche a las 11:00. Perdí una cita médica por la tardanza, cosa que comente a la hora de pagar y como si nada, ni una disculpa. Una falta de respeto.

Se me reventó un manguito, llamé para decir si tenian tiempo para tenerlo pronto porque lo necesitaba para trabajar, y me dicen que el día siguiente podrían. Cuando lo revisan me dicen que tengo que buscar yo la pieza necesaria porque no la hay nueva, miro en internet por la referencia (el único detalle que me dieron de la pieza que necesitaba) y había, igualmente tuve que buscar en los desguaces para tenerlo más rápido porque el taller no se hacía cargo de buscar la pieza. Cuando la encuentro en el desguace me piden el nombre de la pieza (no me lo dieron) y de donde va a donde va la pieza necesaria, al llamar para preguntar estas cosas, aparte de escuchar de fondo como se quejaban y que con el mero numero de referencia tendría que servir, no me resuelven ninguna duda al no darme ningún detalle de lo que le pido. Vuelvo a llamar más tarde para decir que necesitaba la pieza mala, para que en el destuace comprueben que es la misma, primero me cuelgan, y después me dejan esperando 10 minutos, a lo que me canso y cuelgo, me llaman de ahí a media hora para decirme que esa pieza se tarda mucho en quitar, asique hasta el día siguiente no estaría. Voy a por ella, voy al desguace y tienen que quitarla aún tambien, y tardan sobre 10 minutos... Llevo la pieza y supuse que ya estaría, todo bien, que la mala experiencia acabaría ahí. Cuando recojo el coche, un día después, me voy a echar combustible y me encuentro con que no funciona el cierre centralizado, cosa que funcionaba antes de dejar el coche en el taller, y cosa que nunca había dado problemas. Voy a reclamar y me dicen que el jefe de taller tardaría una hora y media y que tendría que dejar el coche, cosa que no podía porque lo necesitaba para el trabajo, para revisar si había sido cosa de ellos o no... Cuando el coche estaba perfectamente antes de dejarlo ahí... En fin. Aún encima me cobran dos horas y media de mano de obra por una pieza que se tardan 10 minutos en sacar... Un completo asco, no lo recomiendo para nada. Conocidos me han dicho que vaya al de marineda, que ese sí que es un buen taller y con profesionales como dios manda. No recomiendo este, es un local lleno de profesionalidad 0 y pasotismo... Vayan al marineda mejor.

Hasta hace poco era mi taller de referencia, buen servicio, rápido y precio razonable. Pero en mis dos últimas visitas cometieron varios errores, como por ejemplo entregar una hoja con todos los puntos revisados asegurando que los limpiaparabrisas estaban en buen estado; error, uno estaba roto. Con mi otro vehículo, llevado recientemente a realizar el pertinente mantenimiento se olvidaron de cambiar una luz de freno, a pesar de haber advertido que no funcionaba. A cambio nos dieron cuatro presuntos de "presuntas deficiencias" que mostraba el coche y con las cuales no pasaría la ITV. Nada más lejos de la realidad, ningún problema para superar la inspección. He perdido la confianza en este taller, además de tener unos precios altos la profesionalidad queda en entredicho.