La tecnología minera de procesos: impulsando la eficiencia empresarial
La minería de procesos, también conocida como 'process mining', está ganando popularidad en el sector tecnológico por su capacidad analítica para descubrir, controlar y mejorar los procesos empresariales. Empresas como Celonis han introducido esta tecnología en el ámbito empresarial, extrayendo información de los sistemas de información de la organización, como los software de planificación y gestión empresarial, para proporcionar una visión clara de lo que está sucediendo en el negocio.
A lo largo de los años, la minería de procesos ha dejado de ser solo una disciplina académica para convertirse en una herramienta fundamental en el mundo de los negocios. Permite a los trabajadores y directivos visualizar los procesos de la empresa en tiempo real, lo que les ayuda a tomar mejores decisiones. Celonis, una empresa líder en este campo, ha seguido mejorando su tecnología y ha introducido la Inteligencia Artificial y la IA generativa para aprovechar al máximo los datos recopilados.
Gracias a estas soluciones de 'process mining', los usuarios no solo pueden ver gráficamente los procesos de su empresa, sino que también pueden detectar y eliminar ineficiencias corporativas utilizando la IA. Además, reciben recomendaciones basadas en la IA generativa para lograr una operativa más eficiente. Esta tecnología ofrece acceso a información objetiva y basada en datos reales, lo que ayuda a auditar, analizar y mejorar los procesos de negocio existentes de manera más rápida, barata y precisa que los talleres de análisis tradicionales.
En resumen, la minería de procesos permite a las empresas comprender cómo se ejecutan sus procesos empresariales y encontrar las ineficiencias que afectan al rendimiento. Con herramientas basadas en IA, pueden eliminar estas lagunas y hacer que sus procesos sean más eficaces, generando así un mayor valor para el negocio. Celonis continúa trabajando en esta dirección y recientemente presentó en su evento anual una nueva herramienta llamada 'Process Intelligence Graph' que representa de manera unificada el negocio, independientemente del sistema utilizado, y gestiona los datos de manera inteligente.